Sztuczna inteligencja coraz szybciej zmienia sposób prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych. Narzędzia oparte na AI pozwalają automatyzować wiele czasochłonnych zadań, szybciej analizować dane o klientach oraz przygotowywać spersonalizowaną komunikację marketingową i handlową.

Celem szkolenia jest pokazanie w praktyczny sposób, jak wykorzystać narzędzia sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych i sprzedażowych w firmie. Uczestnicy poznają możliwości generatywnej AI oraz przykłady jej zastosowania w tworzeniu treści, analizie danych, przygotowywaniu ofert, obsłudze klientów oraz automatyzacji wybranych procesów biznesowych.

Podczas szkolenia omawiane są zarówno konkretne narzędzia i rozwiązania technologiczne, jak i dobre praktyki związane z ich wdrażaniem w organizacji. Uczestnicy poznają również zasady bezpiecznego korzystania z AI oraz sposoby oceny efektywności wdrożonych rozwiązań.

Szkolenie ma charakter praktyczny – jego celem jest pokazanie, w jaki sposób sztuczna inteligencja może realnie wspierać codzienną pracę zespołów marketingu i sprzedaży oraz zwiększać efektywność działań biznesowych.

Fundamenty AI i generowanie popytu

Blok I. AI w biznesie – trendy i realne zastosowania w 2026

Wprowadzenie do możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu i sprzedaży. Uczestnicy poznają najważniejsze trendy oraz przykłady wdrożeń AI w firmach.

Zakres tematyczny:

• najważniejsze trendy rozwoju AI w biznesie

• jak firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do zwiększania sprzedaży i efektywności zespołów

• przegląd najważniejszych narzędzi i platform AI wykorzystywanych w marketingu i sprzedaży

• generatywna AI, analityka predykcyjna i automatyzacja procesów

• przykłady wdrożeń AI w firmach różnych branż

Blok II. Tworzenie treści marketingowych z wykorzystaniem AI

Praktyczne wykorzystanie narzędzi AI do przygotowywania materiałów marketingowych, kampanii oraz komunikacji z klientami.

Zakres tematyczny:

• generowanie tekstów marketingowych: posty, artykuły, opisy produktów, treści reklam

• tworzenie grafik i materiałów wizualnych przy pomocy narzędzi AI

• przygotowanie materiałów wideo i krótkich form promocyjnych

• planowanie działań marketingowych i kalendarza publikacji z wykorzystaniem AI

• optymalizacja treści pod kątem SEO i widoczności w internecie

Blok III. Lepsze poznanie klientów – segmentacja i analiza danych

Wykorzystanie AI do analizy danych o klientach oraz lepszego dopasowania działań marketingowych i sprzedażowych.

Zakres tematyczny:

• segmentacja klientów na podstawie zachowań i danych zakupowych

• identyfikacja najbardziej wartościowych klientów

• analiza ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu do zakupu

• wykorzystanie danych do planowania działań marketingowych

• priorytetyzacja działań handlowych dzięki analizie danych

Sprzedaż, relacje z klientem i wdrażanie AI w firmie

Blok IV. Personalizacja komunikacji i wsparcie sprzedaży dzięki AI

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do przygotowywania spersonalizowanej komunikacji z klientami oraz wsparcia pracy działów sprzedaży.

Zakres tematyczny:

• tworzenie spersonalizowanych wiadomości e-mail i ofert handlowych

• przygotowywanie scenariuszy rozmów sprzedażowych

• wykorzystanie AI do przygotowania materiałów sprzedażowych

• automatyczne przygotowywanie ofert i podsumowań spotkań

• wykorzystanie chatbotów i asystentów AI w obsłudze klientów

Blok V. Automatyzacja procesów sprzedażowych i pracy z CRM

Zastosowanie AI w systemach CRM oraz w codziennej pracy działów sprzedaży.

Zakres tematyczny:

• automatyczne podsumowania spotkań i rozmów z klientami

• aktualizacja danych w systemach CRM

• planowanie kolejnych działań sprzedażowych

• prognozowanie sprzedaży i analiza wyników

• projektowanie prostych automatyzacji procesów sprzedażowych

Warsztat praktyczny:

• zaprojektowanie przykładowego procesu sprzedażowego wspieranego przez AI

Blok VI. Wdrażanie AI w firmie – bezpieczeństwo, organizacja i efektywność

Podsumowanie szkolenia oraz omówienie zasad bezpiecznego i efektywnego wdrażania sztucznej inteligencji w organizacji.

Zakres tematyczny:

• jak przygotować firmę do wdrożenia AI

• zarządzanie zmianą w organizacji

• najważniejsze ryzyka związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

• bezpieczeństwo danych, ochrona informacji i aspekty prawne

• zasada „human in the loop” – rola człowieka w pracy z AI

• ocena efektywności wdrożenia AI w firmie

Korzyści dla firmy

Udział pracowników w szkoleniu pozwala organizacji:

• zwiększyć efektywność działań marketingowych i sprzedażowych

• skrócić czas przygotowywania treści marketingowych i ofert handlowych

• lepiej wykorzystywać dane o klientach w planowaniu działań biznesowych

• usprawnić wybrane procesy sprzedażowe i komunikacyjne

• przygotować organizację do wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji

Przykładowe obszary zastosowania AI omawiane podczas szkolenia

W trakcie szkolenia omawiane są przykłady wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w codziennej pracy marketingowej i sprzedażowej. Zakres prezentowanych zastosowań może obejmować m.in.:

• przygotowywanie treści marketingowych i materiałów promocyjnych przy wsparciu AI

• generowanie pomysłów na kampanie marketingowe i działania promocyjne

• przygotowywanie ofert handlowych i komunikacji sprzedażowej

• analiza informacji o klientach i planowanie działań marketingowych

• wsparcie pracy działów sprzedaży w przygotowywaniu materiałów dla klientów

• wykorzystanie narzędzi AI w analizie rynku i konkurencji

• automatyzacja wybranych czynności w marketingu i sprzedaży