Wyposażenie uczestników w kompleksową wiedzę na temat ich praw i obowiązków w miejscu pracy oraz rozwinięcie praktycznych umiejętności komunikacyjnych. Szkolenie łączy twardą wiedzę z miękkimi kompetencjami psychologicznymi, co pozwala nie tylko rozpoznawać niepożądane zjawiska, takie jak mobbing czy dyskryminacja, ale przede wszystkim skutecznie im zapobiegać poprzez budowanie postawy asertywnej.
Czego dowiedzą się uczestnicy?
Gdzie kończy się konflikt, a zaczyna mobbing? Wyjaśnimy różnice między trudną komunikacją a zachowaniami podlegającymi odpowiedzialności prawnej.
Jakie mechanizmy rządzą agresją w pracy? Przeanalizujemy profil sprawcy oraz czynniki organizacyjne, które sprzyjają nadużyciom.
Jak budować wewnętrzną siłę? Skupimy się na psychologicznym fundamencie – poczuciu własnej wartości i „prawie do bycia sobą” (Prawa Fensterheima).
Jak reagować tu i teraz? Uczestnicy opanują konkretne techniki werbalne, które pozwalają zatrzymać atak, odpowiedzieć na niesprawiedliwą krytykę i profesjonalnie wyrażać własne zdanie.
Wzrost świadomości prawnej w zakresie obowiązków pracodawcy i pracownika.
Zdolność do odróżnienia mobbingu od dyskryminacji i poleceń służbowych.
Opanowanie narzędzi takich jak komunikat JA, metoda FUKO czy technika „zasłony z mgły”.
Poprawa dobrostanu psychicznego poprzez naukę zarządzania monologiem wewnętrznym i redukcję lęku przed konfrontacją.
Szkolenie jest dedykowane wszystkim pracownikom, którzy chcą budować zdrowe środowisko pracy, oraz liderom dbającym o kulturę szacunku i bezpieczeństwa w swoich zespołach.
Definicja mobbingu, dyskryminacji i molestowania (wyraźne rozgraniczenie)
Co mobbingiem NIE jest – kluczowe dla uniknięcia nadużyć tego pojęcia
Profil mobbera i przyczyny zjawiska (kultura organizacyjna)
Konsekwencje i odpowiedzialność (prawna i psychologiczna)
Budowanie poczucia własnej wartości jako tarcza przed mobberem.
Prawa Fensterheima – “Mam prawo do…”, czyli zmiana mentalności ofiary.
Monolog wewnętrzny i zdania proasertywne – jak przestać być swoim własnym krytykiem.
Bariery w asertywności – dlaczego boimy się postawić granice?
Model FUKO i Komunikat JA – jak mówić o faktach i emocjach bez atakowania
Asertywna odmowa i prośba – stawianie granic w codziennych zadaniach
Reakcja na atak werbalny (techniki z drugiego programu)
Zasłona z mgły (idealna na bezpodstawną krytykę)
Negatywne potwierdzenie (rozbrajanie agresora przyznaniem racji co do faktów)
Zamiana oceny w opinię – sprowadzanie emocjonalnych ataków do subiektywnego zdania rozmówcy
| Name | Position |
|---|
Pozostałe
Cofnij
+48 22 403 40 94 
biuro@ad.edu.pl